【調査票の作り方】コツ・注意点・例（テンプレート）を大公開！

紬 未着用超美品 正絹 格子幾何模様 身丈164cm 裄丈66.5cm 紬 未使用 新古品 着物 　d0347

ネットリサーチ業界で良く耳にする「調査票」という言葉。比較的なじみのある言葉ではありますが、本当の意味を知らない方は、意外と多いのではないでしょうか。

そこで、ここでは重要なことを3つの項目に分けて、1つずつ丁寧に解説していきたいと思います。さっそくご覧ください！

調査票作成で重要なこと①

■最初に知っておきたい　アンケート作成のコツ『目的と仮説』

4本《 グッドイヤー 》アイスナビ6[ 225/60R16 ]7.5/7分山★ セルシオ シーマ プレジデントstati16ネットリサーチを行う「目的」を再度整理しておきましょう。

調査では、「①誰に」「②何を聞くか」の言葉通りに、

　●「①誰に」・・・性別、年齢、職業、家族構成、その他条件などの“属性を確認するパート（スクリーングなど）”

　●「②何を聞くか」・・・明らかにしたい内容を聞く“検証パート（主に本調査）”

上記①②で構成されることが基本です。

未開栓 Dom Perignon ドン・ペリニヨン 2012年 ヴィンテージ 750ml 12.5度 シャンパン ドンペリ 白 辛口 シャンパーニュ 管理RT26784

■基礎知識　～その１～「聞き方の種類」

＜アンケート設問の種類＞

●こちらが準備した内容を回答してもらう

　・シングルアンサー（SA）・・・ひとつだけ選択してもらうもの

　・マルチアンサー（MA）・・・複数選択してもらうもの

●回答者に自由に回答してもらう

　・自由回答（フリーアンサー（FA）、オープンアンサー（OA）などとも呼ばれる）

大きくは、これらで構成されます。また、構成するにあたりマトリクス設問を使うケースも非常に多いです。

▲マトリクス設問のサンプル

　応用した形も参考までにご紹介します。

●応用した形

　・マルチアンサーで選択できる数に制限をかけて行う手法もあります。（2つまで、3つまで…）

　・マトリクスでMAとSAを混在させて行う手法もあります。

＜アンケート項目の種類＞

【中古】 グッチ GUCCI シェリー トートバッグ ショルダー GG柄 インターロッキング ブラウン グリーン レッド PVC レザー 65BT255

●順序尺度・・・順序に意味を持っているもの（好き・やや好き・ふつう・やや嫌い・嫌い など）

●間隔尺度・・・目盛など等間隔になっているもの（温度、ビルの回数表示 など）

●比例尺度・・・原点が決められていて、間隔などに意味を持つもの（売上金額、身長 など）

ここのポイントとしては、項目の並び順に意味があるものなどアンケートを作る際に留意が必要であることを認識してください。

順序尺度などは、5段階評価などで使われますが、項目同士の間隔も等間隔にする必要があります。

例えば、

　・とても好き

　・やや好き

　・どちらともいえない

　・やや嫌い

○新品 HIFLY ハイフライ Win-turi 212スタッドレス 225/55R17インチ 2021年製 2本セット

これらは、ほぼ等間隔の項目と言えます。

　・とても好き

　・まあ好き

　・どちらともいえない

　・嫌い

　・断然嫌い

このように【正規品】半額 新品未使用 高級アルチザン コムサメン 高級ジャケットと思ってください。

また、場合によっては、回答者の認識に委ねるしかないため、結果自体にも大きな影響を与えてしまいます。

調査票作成で重要なこと②

■基礎知識　～その2～「構成の考え方」

＜アンケート作成する際の構成＞

●大分類

●中分類

●小分類

上記の分類に分けて考えましょう。

このように整理すると、どのような内容が”行おうとしているアンケート”に必要か整理できます。この後に、具体的な設問として、作成を進めていくと効率が良いと思います。

国内外の人気！ ギブリ 【極希少】極上美品！カンパニョーロ トラック ディスク shamal カンパ njs track ghibli Campagnolo ピスト 650C フロント 青ロゴ トラックレーサー、ピスト

＜アンケート内のバイアス（偏り）の排除＞

下記のような内容には、注意が必要です。各注意点ごとに例を記載します（解決方法は様々ありますが、一例として）。

【未使用　箱あり】ボヘミアクリスタル(チェコ)　★フラワーベース　花器　★サイズ 130mm×260mm回答を誘導するような項目内容・質問内容にしない

②回答者の感情を変化させるような設問にしない（プライバシーを傷つけるような質問※1）

　例は、表現上、割愛させていただきます

　※1参考までに、調査上好ましくない内容を記載します（夫婦関係、身体的内容、資産、信条関係 など）

③本人の認識任せになってしまうような曖昧な質問内容にしない

④論点が複数含まれる質問内容にしない

調査票作成で重要なこと③

国内外の人気！ ギブリ 【極希少】極上美品！カンパニョーロ トラック ディスク shamal カンパ njs track ghibli Campagnolo ピスト 650C フロント 青ロゴ トラックレーサー、ピスト

＜回答の流れと回答者負荷を考える＞

回答の流れは、正しい回答を導かせるために重要となります。大項目・中項目・小項目について前述しましたが、テーマごとに設問が続く形で、回答しやすくする必要があります。

また、アンケートの多くは、記憶をさかのぼり回答するケースが多くあります。

例えば「試食した直後にアンケートを行ってもらう」場合は、ほぼ問題ないのですが、1ヶ月前の細かいことを思い出すことは少しハードルが高いです。「あのお店がすごく良かったのは記憶にあるけど、どんな点が良かったのか思い出せない」といった詳細まで思い出せないことが多くあります。

「助成・非助成」といった言葉があるのですが、お店の外観画像を表示させたり、アンケートを通じて記憶に刺激を少しずつ与えて詳細を少しでも思い出させる方法もございます。

さらに、ブランド名を出す、出さないなども目的を達成するためには重要なポイントとなることもございます。（よくあるケースは、アンケート前半はブランドを伏せて、アンケート後半でブランド名を出す調査があります）

回答者負荷は、回答精度に影響してきますので、十分留意したい点です。特にアンケートを作成する中で、「あれも聞きたい・これも聞きたい」と、ボリュームが多くなることが多くなります。

聞きたいことを聞くということは、こちら側からすると重要なことですが、回答者的には回答することに対して疲れが出てきます。

アンケートを作成している時・最終的にテスト回答をする時などで、下記内容は注意してください。

設問文がわかりにくいと、要点のみ抑えて、しっかり読まなくなる可能性がございます。

よくあるケースでは、専門用語が多用されていて、誤った解釈での回答に加え、回答ストレスも高まりますcm観音菩薩第25喝/観音33変化身[bspC123]4jv公開講座/56fレクチャー12h懇親会3名[ctc][cbc]ko1Aぜネカ社長即決1450万円4500万円プレゼント

項目数は、【衝撃の価格】ダブルスーツ　大きめのスーツ/新品未使用　激安/サイズL A7★王道カラー★紺/サイドベンツ 2タック　ヘリンボーン柄が回答しやすいですが、15項目以上になると回答ストレスが増していきます。2問に分けて実施するなど、ご検討下さい。

設問数は、15問をこえてくると、回答しやすいアンケートでも疲れがでてきます。必要な設問かどうか、2回に分けるかなどの検討をする必要があります。

すぐ使える！調査票の例（無料テンプレート）

比較的よく使われるシーン別で、調査票の例をご紹介します。どれも必ず知っておきたい基本的なアンケートばかり。見本としてご利用ください。

A BATHING APE◆CITY CAMO SHARK/長袖Tシャツ/M/コットン/ホワイト/総柄/白

DRIES VAN NOTEN - DRIES VAN NOTEN プルオーバーロングシャツ

2005年日本国際博覧会記念貨幣発行記念メダル 純銀 造幣局 ホールマーク入り 博覧会 愛地球博

ご確認ページ✨

★ボディエンジニア セットアップ XS◆イージーヨガピラティスレギンスポーツブラアムニースリアチャコットヨギーボムシェルルレモンナイキ

◎SHIMANO シマノ DURA-ACE HB-7600 前後ホイールセット / ARAYA RED リム / ピスト ロードバイク

おわりに

ここまで調査票について説明してきましたが、いかがでしたか？一見難しそうに見えますが、ポイントさえ押さえれば、だれでも簡単にマスターできます！基本を忘れそうになったときは、ぜひまたこの記事を見返してくださいね。